Όροι Χρήσης

Η εταιρία "ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΑΛΜΠΑΝΤΑΚΗΣ & ΣΙΑ Ε.Ε." που θα αναφέρεται στο εξής ως ΕΤΑΙΡΙΑ, έχει δημιουργήσει το παρόν διαδικτυακό ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών www.albandakis.gr, www.albandakis.com, www.stonestories.gr και www.stone-stories.gr που διέπεται από τους κάτωθι όρους χρήσης. Κάθε χρήστης πρέπει να αναγνώσει και αποδεχθεί πλήρως και ανεπιφύλακτα όλους τους όρους προτού εισέλθει στο κατάστημα αυτό και προτού κάνει οποιαδήποτε συναλλαγή. Εάν δεν συμφωνεί πρέπει να μην κάνει οποιαδήποτε χρήση και συναλλαγή με αυτό. Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή αναθεώρησης των όρων όποτε και εφόσον το κρίνει αναγκαίο, γνωστοποιώντας την οποιανδήποτε μεταβολή μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η ΕΤΑΙΡΙΑ είναι υπεύθυνη για την ακρίβεια & πληρότητα των πληροφοριών που προσφέρει στο ηλεκτρονικό αυτό κατάστημα για τις παρεχόμενες συναλλαγές/υπηρεσίες. Δεν ευθύνεται για εκ παραδρομής λάθη που έχουν προκύψει κατά την εισαγωγή/καταχώρηση των πληροφοριών στις σελίδες του καταστήματος ή από μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων στις πληροφορίες ή τα προϊόντα που διατίθενται.

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΙΑΣ.

Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μη χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα για οποιαδήποτε χρήση δεν συμφωνεί με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και διεθνούς δικαίου και είναι ξένη με τους σκοπούς του καταστήματος που είναι η παροχή συγκεκριμένων προϊόντων και υπηρεσιών από την ΕΤΑΙΡΙΑ.

Οι σύνδεσμοι που παρέχονται στο κατάστημα είναι καθαρά ενημερωτικοί. Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη, ούτε έχει δυνατότητα ελέγχου των σχετικών ιστοσελίδων, ούτε παρέχει οποιαδήποτε έγκριση του περιεχομένου αυτών.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αντιμετωπίζει όλες τις πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, ως απόρρητες. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Πολλά από τα είδη που πωλούνται από το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τις φωτογραφίες. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είναι Φυσικά προϊόντα και η μορφή του καθενός μοναδική. Όπου είναι δυνατό ενδέχεται να παρατίθενται φωτογραφίες από διαφορετικά δείγματα του είδους για πληρέστερη εικόνα πριν την αγορά.

Πολιτική Υπαναχώρησης - Επιστροφής Εμπορευμάτων
1.1.Υπαναχώρηση πριν την Παραλαβή του Εμπορεύματος
(α) Πριν την αποστολή και μέχρι πριν την παραλαβή του Εμπορεύματος η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο τηλ. 2103231661 , [ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα-Παρασκευή 10πμ-6μμ., Σάββατο 10πμ. – 3μμ. ]. Μετά την ακύρωση, η Εταιρεία θα προχωρήσει στη διαδικασία επιστροφής άτοκα του ποσού που τυχόν έχετε καταβάλει (εξαιρείται η περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή).
(β) Η ως άνω επιστροφή θα γίνει είτε με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού σας, είτε με πίστωση της πιστωτικής / χρεωστικής σας κάρτας, αναλόγως των μέσων πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή σας, εκτός κι αν ρητώς συμφωνήσετε διαφορετικά μέσω email που θα αποστέλλεται στο [email protected]. Εάν γίνει με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού σας, να μας ενημερώνετε μέσω email και συγκεκριμένα στο [email protected] για τον αριθμό λογαριασμού σας (IBAN), την τράπεζα που διατηρείτε τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου όπως αυτό αναφέρεται στον λογαριασμό. Για λόγους ασφαλείας ο δικαιούχος του αριθμού λογαριασμού πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο το οποίο αναγράφεται στην απόδειξη / τιμολόγιο αγοράς για το Εμπόρευμα που μας έχετε επιστρέψει.
Ενίοτε μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην πίστωση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας που μπορεί να οφείλεται στην τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε ηλεκτρονικά στο e-mail  [email protected] και στο τηλέφωνο τηλ. 2103231661 , [ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα-Παρασκευή 10πμ-6μμ., Σάββατο 10πμ. – 3μμ. ], εάν δεν έχετε λάβει την πίστωσή σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

1.2.Υπαναχώρηση μετά την Παραλαβή του Εμπορεύματος
(α) Μετά την αποστολή/παραλαβή του Εμπορεύματος – κι εφόσον είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) που καταρτίζει την πώληση για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής σας δραστηριότητας (εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική), τότε έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα πωληθέντα Εμπορεύματα αζημίως (εξαιρουμένων των εξόδων επιστροφής) και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των Εμπορευμάτων, εντός προθεσμίας 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των Εμπορευμάτων. Θα μας αποστέλλετε την/τις τυχόν επιστροφή/επιστροφές σας στη διεύθυνση Καλαμιώτου 17, Τ.Κ.10560, Αθήνα.

Διευκρινίζεται ότι η άσκηση του ως άνω δικαιώματος (αποστολή του αιτήματος και του/των Εμπορεύματος/ων) θα πρέπει να πραγματοποιηθεί το αργότερο εντός των ως άνω 10 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του Εμπορεύματος/ων (απόδειξη ημερομηνίας παραλαβής: η σφραγίδα του courier ή του ταχυδρομείου ή σε κάθε άλλη περίπτωση οποιαδήποτε άλλη επίσημη ένδειξη της ημερομηνίας παραλαβής του του/των Εμπορεύματος/ων). Επίσης τα εμπορεύματα πρέπει να είναι άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία.
(γ) Στην περίπτωση που ασκήσετε το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της ως άνω αναφερομένης αποκλειστικής προθεσμίας των 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του/των Εμπορεύματος/των, η Εταιρεία θα προχωρήσει στη διαδικασία επιστροφής σε εσάς άτοκα του ποσού που έχετε καταβάλει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής από την Εταιρεία του επιστραφέντος/ων Εμπορεύματος/των. Η Εταιρεία δικαιούται να αναστείλει-παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω το/τα Εμπόρευμα/τα.

(δ) Η επιστροφή μπορεί να γίνει είτε με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού σας, είτε με πίστωση της πιστωτικής / χρεωστικής σας κάρτας. Εάν γίνει με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού σας, να μας ενημερώνετε μέσω email και συγκεκριμένα στο [email protected] για τον αριθμό λογαριασμού σας ( IBAN), την τράπεζα που διατηρείτε τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου όπως αυτό αναφέρεται στον λογαριασμό. Για λόγους ασφαλείας ο δικαιούχος του αριθμού λογαριασμού πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο το οποίο αναγράφεται στην απόδειξη / τιμολόγιο αγοράς για το Εμπόρευμα που μας έχετε επιστρέψει.
Ενίοτε μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην πίστωση της πιστωτικής σας κάρτας που μπορεί να οφείλεται στην τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε ηλεκτρονικά στο e-mail [email protected].και στο τηλέφωνο 2103231661, [ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα-Παρασκευή 10πμ-6μμ., Σάββατο 10πμ. – 3μμ. ], εάν δεν έχετε λάβει την πίστωσή σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

1.3.Ελαττωματικά Εμπορεύματα
(α) Η Εταιρεία λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο ώστε όλα τα Εμπορεύματα (ανεξαρτήτως είδους) να συσκευάζονται ειδικά και προσεκτικά προκειμένου να φθάσουν σε εσάς χωρίς φθορές. Σε πολύ σπάνιες, όμως, περιπτώσεις υπάρχει κίνδυνος κάποιο από τα Εμπορεύματα να φθαρεί κατά την αποστολή του σε εσάς. Επίσης σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις υπάρχει περίπτωση να παραλάβετε Εμπόρευμα με κάποιο ελάττωμα. Για τον λόγο αυτό και ανεξαρτήτως του ως άνω δικαιώματός σας για υπαναχώρηση το οποίο δεν θίγεται, σας καλούμε να ελέγχετε τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους.

(β) Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι υπάρχουν φθορές ή/και κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, τότε δεδομένης της ευθύνης της Εταιρείας για πραγματικά ελαττώματα σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του ΑΚ και Ν. 2251/1994, παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο της Εταιρείας 2103231661, [ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα-Παρασκευή 10πμ-6μμ., Σάββατο 10πμ. – 3μμ. ], δηλώνοντάς μας αν επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο εμπόρευμα προς αντικατάσταση ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας προς υπαναχώρηση. Στην πρώτη επιλογή, μας επιστρέφετε το ελαττωματικό εμπόρευμα με έξοδα της εταιρίας και σας αποστέλλουμε χωρίς άλλη δική σας επιβάρυνση, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο, παρόμοιο εμπόρευμα ίσης αξίας με το αρχικό. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας προς υπαναχώρηση και επιστροφή των καταβληθέντων χρημάτων, η επιστροφή/πίστωση των χρημάτων σας μπορεί να γίνει, είτε με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού σας, είτε με πίστωση της πιστωτικής / χρεωστικής σας κάρτας. Εάν γίνει με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού σας, να μας ενημερώνετε μέσω email και συγκεκριμένα στο [email protected] για τον αριθμό λογαριασμού σας ( IBAN), την τράπεζα που διατηρείτε τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου όπως αυτό αναφέρεται στον λογαριασμό. Για λόγους ασφαλείας ο δικαιούχος του αριθμού λογαριασμού πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο το οποίο αναγράφεται στην απόδειξη / τιμολόγιο αγοράς για το Εμπόρευμα που μας έχετε επιστρέψει.
Ενίοτε μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην πίστωση της πιστωτικής σας κάρτας που μπορεί να οφείλεται στην τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν έχετε λάβει την πίστωσή σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών.