ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Εταιρεία: «ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΑΛΜΠΑΝΤΑΚΗΣ & ΣΙΑ Ε.Ε.» (εφεξής «Εταιρεία»)
Ιστότοποι: www.stonestories.gr,
www.stone-stories.gr,
www.albandakis.gr,
www.albandakis.com

ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Η επιστροφή προϊόντων διέπεται από το ισχύον νομικό πλαίσιο της Ε.Ε. και τους Όρους της Εταιρείας. Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές μέσω των ιστότοπων της Εταιρείας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ (ΕΝΤΟΣ 14 ΗΜΕΡΩΝ)

  1. Χρονικό Όριο
    Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς αιτιολόγηση.

  2. Διαδικασία Υπαναχώρησης

    • Αποστολή γραπτής δήλωσης υπαναχώρησης στο info@stonestories.gr.
    • Επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημέρα κοινοποίησης της δήλωσης.

  3. Όροι Αποδοχής Επιστροφής

    • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές.
    • Πλήρης συσκευασία και αποδείξεις αγοράς απαιτούνται.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

  • Ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα.
  • Σφραγισμένα προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας.

ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από την παραγγελία.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

  1. Χρονικό Πλαίσιο
    Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης.

  2. Μέθοδος Επιστροφής
    Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής της αρχικής συναλλαγής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

  3. Δικαίωμα Αναστολής
    Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή έως την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

  • Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
  • Η Εταιρεία καλύπτει πλήρως τα έξοδα επιστροφής.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

  • Διεύθυνση: Καλαμιώτου 17, Τ.Κ. 10560, Αθήνα
  • Τηλ.: 210 323 1661 (Δευτ.-Παρ. 10:00-18:00, Σάβ. 10:00-15:00)
  • Email: info@stonestories.gr

ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Η παρούσα πολιτική ισχύει από την ημερομηνία 1/1/2024 και ενδέχεται να τροποποιείται χωρίς προειδοποίηση. Συνιστούμε στους χρήστες να ελέγχουν τακτικά αυτήν τη σελίδα.